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Términos y condiciones | Carga y Paga – Tu tarjeta prepago

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES CARGA Y PAGA® PARA LAS TARJETAS PREPAGO (Aplicable a todas las modalidades de las tarjetas)

Última actualización el 1/08/2016

Bienvenido a las tarjetas Carga y Paga®, una marca registrada de PCMS LTD, una compañía registrada en Chipre.

Gracias por usar nuestras tarjetas, las cuales están reguladas por estos términos y condiciones, aplicables a todas las modalidades de las tarjetas prepago (A partir de ahora “tarjeta” o “tarjetas”). Por favor, lea estos términos y condiciones con atención. Al hacer clic en “Estoy de acuerdo con los términos y condiciones”, acepta seguir estos términos.

Nuestros términos y condiciones también están disponibles para ser impresos a su conveniencia en el link términos y condiciones.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede contactar con el equipo de atención al cliente de PCMS LTD (“PCMS LTD”, “nosotros” “nos” o “nuestro”) a través de:

  1. La página web cargaypaga.com
  2. La guía de usuario que se le entrega con su tarjeta
  3. El siguiente número de teléfono +35 22 008248 o
  4. La dirección de correo info@cargaypaga.com

 

Supervisión de llamadas

Las llamadas a PCMS LTD pueden ser grabadas o supervisadas para asegurar la calidad de las mismas, para propósitos educativos y como copia de la conversación mantenida. Estas llamadas, dependiendo de su proveedor de línea telefónica, pueden tener coste. Por favor, contacte con su proveedor para más detalles.

 

Protección de datos personales

Lamda Card Services y PCMS Ltd están comprometidos con la protección de los datos privados de los usuarios de esta página web y garantizan que los datos serán procesados de acuerdo con lo expuesto en la Ley de Protección de Datos Personales (N.138 (1) / 2001)

Lamda y PCMS se comprometen a no divulgar los datos personales de los usuarios de esta página web a terceros a no ser que los detalles sean requeridos por la ley y/o el usuario de su consentimiento. En el caso de las grabaciones de datos personales, de acuerdo con la Ley de Procesamiento de Datos, Lamda y PCMS Ltd procederán inmediatamente a su destrucción a menos que sean requeridas por la ley para su procesamiento.

Tiene derecho, en cualquier momento, a ser informado de si almacenamos, actualizamos o rechazamos tratamientos posteriores de sus datos personales de acuerdo con los artículos 12 y 13 de la Ley N.138 (1) / 2001)

 

Política antiblanqueo de capitales

En su esfuerzo contra el blanqueo de capital, PCMS LTD mantiene y actualiza una lista de sancionados conforme a la legislación de Chipre y las directrices del banco central con el fin de cumplir con los requisitos establecidos para la identificación del usuario, conservación de los registros y de la información interna, así como asegurar que los empleados sean conscientes de sus obligaciones de acuerdo a la ley y que reciban el entrenamiento adecuado y diseñado para reconocer transacciones sospechosas. PCMS LTD se adhiere estrictamente a estos requerimientos y se compromete con el cumplimiento de la ley dándole especial énfasis al principio KYC (Know Your Costumer) y su concepto de diligencia debida.

 

  1. TARIFAS Y COMISIONES

 

  • Todas las tarifas y comisiones de la tarjeta están detalladas en el resumen contenido en estos términos y condiciones. Con la compra de su tarjeta acepta pagar todas las comisiones que se le apliquen durante su uso.
  • Los gastos de transacciones serán restados por cada transacción realizada. Por este motivo se requerirá una autorización para las transacciones.
  • PCMS LTD tiene derecho a modificar las tarifas anuales y las comisiones notificando al usuario de la tarjeta y considera apropiado notificar estos cambios a través de los correos electrónicos que los usuarios registrados hayan facilitado. (En cuando a los cambios realizados en los términos y condiciones diríjase al párrafo 20)
  • Si ha slicitado su tarjeta prepago Carga y Paga® a través de nuestra página web, tanto la tarjeta como su correspondiente PIN le serán enviados por separado de acuerdo a nuestra política de seguridad. Los gastos de envío de la tarjeta prepago Carga y Paga® son tanto para el envío exclusivo de la tarjeta o la clave, como para el envío de ambas  35 € / 40 USD.
  • En caso de devolución, reembolso o retirada de fondos, se deducirán 75 dólares estadounidenses (85 €)

 

  1. COMPRA Y USO DE LA TARJETA

 

  • Para realizar la compra de una tarjeta prepago Carga y Paga® debe tener al menos 18 años (o superar la mayoría de edad establecida en su país) y ser residente de la Unión Europea.
  • Para activar su tarjeta, se le aplicará la comisión correspondiente (detallada en el resumen contenido en estos términos y condiciones)
  • Las tarjetas se rigen por estos términos y condiciones. Si no entiende alguno de los puntos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente como se le detalló anteriormente.

 

  1. LÍMITES DE LAS CUENTAS Y SUS USOS

 

  • La tarjeta debe ser usada exclusivamente por el titular de la tarjeta y dentro de los límites del crédito disponible en la cuenta. Para prevenir el mal uso o fraude de las tarjetas, hemos establecido unos límites máximos de transacciones y cantidades por tarjeta al día como medida de seguridad interna. Estos límites dependerán de la documentación suministrada por el titular de la tarjeta en el momento de la compra de la tarjeta. Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo con la ley en contra del blanqueo de capital de 2007 y la legislación de Chipre, es posible que se le pida más información sobre usted. Cuanta más información recibamos a través de Carga y Paga® sobre usted en el momento de la compra, mayor será la flexibilidad y saldo que podamos ofrecerle. También puede suministrarnos más información a través de Carga y Paga® después de la compra de la tarjeta si desea cambiar los límites de su tarjeta. Los límites de uso actuales para euro y dólar estadounidense están detallados en las tablas de las clausulas 3.3 y 3.4.
  • Los fondos de su cuenta no generarán intereses.
  • LÍMITES DE USO PARA EURO

 

LÍMITES DE USO
TIPO DE LÍMITECLÁSICAPREMIUM
Carga máxima al año2.500 €50.000 €**
Saldo máximo en tarjeta2.500 €20.000 €**
Retirada máxima en cajero al año1.000 €50.000 €**
Crédito máximo diario2.500 €20.000 €**
Retirada máxima en cajero al día1.000 €20.000 €**
Compras máximas al día2.500 €20.000 €**
Importe mínimo por transacción00
Numero de retiradas en cajero al día1010
Numero de compras al día1010
Carga mínima por cupones de recarga, vía web o APP20 €
Carga máxima al día de cupones de recarga, vía web o APP (10 Uds.)2.500 €
Carga mínima al día con tarjeta de crédito30 €
Carga máxima al día por tarjeta de crédito750 €
Carga máxima al día por transferencia bancaria2.500 €3.500 €

 

  • ** Casos en los que la información adicional requerida se tratará de forma individual y personal.

Estos límites de uso son los aplicables a no ser que se nos ordene implementar cambios inmediatos por parte de los reguladores de las organizaciones del Banco Central.

 

  • LÍMITES DE USO PARA DÓLAR

 

LÍMITES DE USO
TIPO DE LÍMITECLÁSICAPREMIUM
Carga máxima al año3.500 $70.000 $**
Saldo máximo en tarjeta3.500 $28.000 $**
Retirada máxima en cajero al año1.400 $70.000 $**
Crédito máximo diario3.500 $28.000 $**
Retirada máxima en cajero al día1.400 $28.000 $**
Compras máximas al día3.500 $28.000 $**
Importe mínimo por transacción00
Numero de retiradas en cajero al día1010
Numero de compras al día1010
Carga mínima por cupones de recarga, vía web o APP30 $
Carga máxima al día de cupones de recarga, vía web o APP (10 Uds.)3.500 $
Carga mínima al día con tarjeta de crédito30 $
Carga máxima al día por tarjeta de crédito750 $
Carga máxima al día por transferencia bancaria3.500 $28.000 $

 

  • ** Casos en los que la información adicional requerida se tratará de forma individual y personal.

Estos límites de uso son los aplicables a no ser que se nos ordene implementar cambios inmediatos por parte de los reguladores de las organizaciones del Banco Central.

 

  1. ACTIVACIÓN DE LA TARJETA

 

  • Su tarjeta no se encuentra activada en el momento de la compra. Deberá seguir las instrucciones recibidas con la tarjeta para su activación.

 

  1. RECARGA DE LA TARJETA

 

  • Puede recargar su tarjeta Carga y Paga® con otra tarjeta Carga y Paga®, con cupón de recarga, transferencia bancaria o una tarjeta de crédito o débito bancaria. Puede realizar las recargas físicamente a través de nuestros puntos de venta autorizados o a través del apartado “Mi cuenta” de nuestra web.
  • La carga inicial de su tarjeta depende del tipo de tarjeta de la que disponga. La carga mínima de su tarjeta está detallada en las clausulas 3.3 y 3.4 LÍMITES DE USO en los términos y condiciones.

 

  1. TRANSACCIONES AUTORIZADAS

 

  • Su tarjeta puede necesitar autorización específica para ciertas transacciones. Esta autorización incluye transacciones únicas, transacciones recurrentes o la preautorización de una transacción de la que aún se desconoce la cantidad final. Una transacción estará autorizada por usted cuando:

 

  • Use su tarjeta Carga y Paga® con su clave personal (PIN) para retirar efectivo. Se le restará la comisión por retirada de efectivo. (Vea el resumen de las tarifas y las comisiones dentro de estos términos y condiciones).
  • Entregue su PIN o cualquier otro código de seguridad en el punto de venta. Dependiendo de la naturaleza y la localización de la autorización es posible que se le apliquen comisiones. (Vea el resumen de las tarifas y las comisiones dentro de estos términos y condiciones).
  • Proporcione los detalles de su tarjeta u otros detalles que se requieran. Dependiendo de la naturaleza y la localización de la autorización es posible que se le apliquen comisiones. (Vea el resumen de las tarifas y las comisiones dentro de estos términos y condiciones).
  • Use su tarjeta en un lector o dispositivo similar diseñado para obtener datos de una tarjeta para autorizaciones o transacciones. Dependiendo de la naturaleza y la localización de la autorización es posible que se le apliquen comisiones. (Vea el resumen de las tarifas y las comisiones dentro de estos términos y condiciones).

 

  1. USO DE LAS TARJETAS

 

  • Encontrará las instrucciones sobre cómo usar su tarjeta en la página web cargaypaga.com. Al usar su tarjeta necesitará seguir esas instrucciones.
  • Deduciremos el valor de sus transacciones, junto con la comisión correspondiente del saldo de su tarjeta, en el momento de su realización.
  • Como en el caso de cualquier otra tarjeta, no le garantizamos que siempre sea aceptada.
  • Puede que nos neguemos a pagar una transacción si:

 

  • Consideramos que la transacción puede ser sospechosa.
  • Consideramos que no actúa de acuerdo con los términos y condiciones.
  • Consideramos que no hay saldo suficiente en su cuenta o tarjeta.
  • Consideramos que hay riesgo o sospechamos que su tarjeta esté siendo usada de forma fraudulenta o sin autorización.
  • Consideramos que hay algún fallo técnico o si no se acepta en el destino.

 

  • Puede usar la tarjeta Carga y Paga® para realizar compras en establecimientos que muestren el logo de MasterCard®.
  • Algunos cajeros automáticos pueden cobrarle alguna comisión adicional y deberán notificárselo antes de confirmar la transacción. Estas comisiones son impuestas por otras instituciones financieras y está fuera de nuestro control. Los cargos administrativos por la devolución del saldo de la tarjeta o por periodos de compensación se ingresarán en el saldo restante al menos 30 días después de la fecha de finalización.
  • Algunos cajeros automáticos en el extranjero pueden cobrarle una comisión adicional y deberán notificárselo antes de confirmar la transacción. Estas comisiones son impuestas por otras instituciones financieras y está fuera de nuestro control.
  • No proporcionamos protección online para compras por internet, correo electrónico o teléfonos y no nos haremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado del uso de su tarjeta en compras por internet, correo electrónico o teléfono.
  • El titular de la tarjeta solo debe usar la tarjeta durante el periodo de validez indicado en ella.
  • El titular de la tarjeta es responsable de todas las transacciones que se produzcan a través de la tarjeta y autoriza a PCMS LTD para pagar todas las transacciones adeudándolo en la cuenta.
  • Al usar la tarjeta, el titular debe seguir todas las leyes aplicables. La tarjeta no debe ser usada para propósitos ilegales.
  • No debe revelar su clave (PIN) al realizar transacciones en la tarjeta a través de internet y use solo páginas de pago seguras al realizarlas.
  • El titular de la tarjeta deberá manejar todos los recibos de las transacciones y los detalles de la cuenta de forma que no sea posible la malversación del número u otros detalles de la tarjeta.

 

  1. SEGURIDAD DE SU CLAVE Y SU TARJETA

 

  • Para mantener su clave de forma segura memorícela. Nunca se la desvele a nadie, ni al escribirla ni dejando que alguien vea como inicia sesión. Nunca le pediremos que nos revele su clave.
  • Si sospecha que alguien puede saber su clave cámbiela tan pronto como le sea posible poniéndose en contacto con nuestro equipo de servicio técnico o realizando el cambio en un cajero automático.
  • Puede pedir un cambio de clave o una clave nueva llamando al equipo de servicio técnico al siguiente número de teléfono: +357 22 008248.
  • Mantenga siempre su tarjeta de forma segura. Nunca permita que nadie más use su tarjeta.
  • Trate la tarjeta y los fondos depositados en ella como si se tratara de efectivo. Si pierde su tarjeta o se la roban, es posible que pierda parte de los fondos depositados en ella al igual que si perdiera dinero en efectivo. Deberá, por lo tanto, mantener su tarjeta y su clave de forma segura.

 

  1. REEMBOLSO DE LAS TRANSACCIONES

 

  • Puede reclamar el reembolso de las transacciones cuando estas transacciones no hayan sido autorizadas de acuerdo con estos términos y condiciones. En primer lugar, deberá contactar con el vendedor del que adquirió los bienes. En caso de necesitar más ayuda, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente número de teléfono: +357 22 008248.
  • puede dar de baja su tarjeta y retirar los fondos que no se hayan usado siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

 

  • El saldo restante (que se entenderá como saldo listo para ser usado) sea igual o superior a 10 € / 10 USD.
  • Que consideremos que no ha actuado de forma fraudulenta.
  • Que ninguna ley, regulación, orden de corte, instrucción o directriz de una agencia o autoridad regulatoria nos prohíba hacerlo.

 

 

  1. CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

 

  • Su acuerdo con Carga y Paga® se basa en estos términos y condiciones, podemos cancelarlos siempre que se cumplan estos requisitos:
  • Si le avisamos con 30 días de antelación y le reembolsamos el saldo disponible en su cuenta (que se entenderá como algo listo para ser usado).
  • Daremos de baja su tarjeta si incumple este acuerdo, o si tenemos razones para creer que ha usado la tarjeta o piensa usarla de forma negligente o fraudulenta o en contra de la ley, o si no podemos procesar sus transacciones debido a las acciones de terceros.
  • Esperaremos 30 días lectivos para que las transacciones pendientes se procesen. Reembolsaremos el saldo restante pasados 30 días desde la fecha de finalización.

 

  • Podemos suspender su tarjeta en cualquier momento con efecto inmediato (y hasta que su acción se haya subsanado o el acuerdo haya terminado) si:

 

  • Descubrimos que cualquier información que nos haya facilitado al pedir su tarjeta era incorrecta.
  • Se ha rechazado una transferencia por falta de saldo.
  • Ha incumplido este acuerdo o tenemos razones para creer que ha usado la tarjeta o intentado usarla de forma negligente, fraudulenta o en contra de la ley, o si no podemos procesar sus transacciones debido a las acciones de terceros.

 

  • Podemos bloquear su tarjeta en cualquier momento con efecto inmediato (y hasta que su acción se haya subsanado o el acuerdo haya terminado) si:

 

  • Ha perdido su tarjeta física, ha sido robada, dañada se sospecha que está siendo usada de forma no autorizada.
  • Tras la apertura de la cuenta o la activación de la tarjeta nos enteramos de que cualquier información que debamos investigar, como AML (anti blanqueo de capital) y KYC (nivel de seguridad) nos de motivos para creer que está envuelto en financiamiento ilegal o terrorista o cualquier otra actividad ilegal que se haya descubierto en listas de sancionados.

 

  • Puede de forma voluntaria terminar con este acuerdo en cualquier momento tras un periodo de reflexión (vea cláusula 18) contactando con Carga y Paga® a través del siguiente número de teléfono: +357 22 008248 o escribiéndonos a la siguiente dirección de correo: info@cargaypaga.com.
  • Su tarjeta será considera como no segura después de la fecha de vencimiento o suspensión de la tarjeta de acuerdo con estos términos y condiciones. Nos pondremos en contacto con usted a través de los datos más recientes de los que dispongamos.

 

  1. DENUNCIA DE TARJETAS ROBADAS Y PERDIDAS

 

  • Si se ha perdido su tarjeta física, ha sido robada o sospecha que está siendo usada de alguna forma no autorizada, llame inmediatamente al teléfono que le hemos facilitado con anterioridad. Procederemos inmediatamente al bloqueo o suspensión de su cuenta y al bloqueo de su tarjeta para prevenir los posibles usos no autorizados.
  • Si hay fondos en su cuenta, cancelaremos su tarjeta o expediremos una nueva registrada a su dirección en un plazo de 14 días desde que contactara con nosotros. Se le cobrarán comisiones, por favor vea el resumen de comisiones contenido en estos términos y condiciones.

 

  1. DENUNCIA DE TRANSACCIONES INCORRECTAS

 

  • Si cree que alguna transacción de su cuenta no ha sido autorizada o es incorrecta, debe notificárnoslo antes de 30 días lectivos a el siguiente número de teléfono: +357 22 008248, o a través de la siguiente dirección de correo: info@cargaypaga.com. Intentaremos solucionar cualquier incorreción que cumpla con el reglamento de las tarjetas prepago de Carga y Paga®.
  • No seremos capaces de reembolsarle ninguna cantidad hasta que la investigación haya terminado, en ese momento le informaremos por teléfono y/o por escrito.
  • Si el reembolso se hace a causa de una transacción que resulte ser falsa, se le deducirá la cantidad de la transacción de su cuenta y se le aplicará la comisión correspondiente. (Vea el resumen de las comisiones contenido en estos términos y condiciones).

 

  1. SUGERENCIAS DE CAMBIOS DE NOMBRE, DIRECCIÓN O DATOS DE CONTACTO

 

  • Si cambia su nombre, dirección o datos de contacto deberá notificarlo a nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente después del cambio. Nuestra información de contacto está disponible en los primeros párrafos de estos términos y condiciones.

 

  1. ¿QUÉ PASA CUANDO SU TARJETA CADUCA?

 

  • A no ser que decida realizar cambios, le mandaremos una tarjeta de las mismas características que la anterior.
  • La comisión de la creación de una nueva tarjeta le será deducida poco después de la emisión de la nueva tarjeta. (Vea el resumen de tarifas y comisiones dentro de estos términos y condiciones)

 

  1. PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

 

  • Lamda Card Services procesará y almacenará sus datos personales, conforme con la legislación existente para la protección de datos personales, para abrir y administrar su cuenta y tratar cualquier consulta que pueda tener.
  • Si Lamda Card Services sospecha que la información que se nos ha entregado es falsa o incorrecta, nos reservamos el derecho a almacenar nuestra sospecha junto con otra información relevante.
  • Si nos entrega información falsa o incorrecta y se identifica el fraude, Lamda Card Services dará sus datos a agencias de prevención de fraude y blanqueo de capital.
  • Lamda Card Services comprobará la información personal que nos dé con las autoridades de Chipre contra el blanqueo de capital y otras organizaciones. Pueden obtener información sobre sus historiales financieros para confirmar su identidad. Estos datos podrían almacenarse en sus archivos.
  • Si su cuenta se queda al descubierto y no realiza el pago de lo debido cuando lo pidamos, podemos informar sobre usted a agencias de crédito.
  • Si al realizar la compra de su tarjeta acepta recibir información sobre nuestros productos a través del email o el teléfono, PCMS Ltd, Lamda Card Services y terceros con los que compartamos información personal podrían ponerse en contacto con usted para informarle sobre productos que puedan interesarle y siempre de acuerdo con la ley vigente. Si no quiere que compartamos su información personal ni recibir información alguna, póngase en contacto con nosotros.
  • Nos reservamos el derecho de recoger sus datos y almacenarlos fuera de la unión económica europea (EEA) si consideramos que proporciona la seguridad adecuada.

 

  1. ¿QUIÉN CONTROLA MI CUENTA?

 

  • Su tarjeta está emitida por Euronet360 Finance Limited (“E360F Ltd”), compañía registrada en Reino Unido, establecida en 6th floor Watson House, 54 Baker Street, London, W1U 7BU, UK, distribuida por LAMDA Card Services y administrada por PCMS LTD, una compañía registrada en Chipre.

 

  1. ¿QUÉ LEY SE APLICA?

 

  • Las leyes de Chipre se aplican a estos términos y condiciones y las cortes de Chipre tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier procedimiento legal entre el cliente y PCMS LTD. Algunos aspectos de estos términos y condiciones responden ante la Ley de métodos de pago de 2009 (128(I)/2009). Si se revela que cualquier término no concuerda con la ley mencionada, PCMS LTD realizará los cambios y correcciones necesarios en estos términos y condiciones

La versión oficial de estos términos y condiciones está en inglés y cualquier disputa en cuanto a la interpretación de estos términos se hará sobre la versión oficial en inglés.

 

  1. SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES

 

  • Tiene derecho a:

 

  • Desvincularse de estos términos sin causa aparente ni penalización en los siguientes 14 días lectivos desde la apertura de su cuenta (“Fecha de apertura de la cuenta”). Estos 14 días lectivos se conocen como “periodo de reflexión”. Para desvincularse de estos términos y condiciones tendrá que notificárnoslo por teléfono. También debe mandarnos la prueba de compra de la tarjeta y la tarjeta, que debe estar cortada por la mitad.
  • Cerrar su cuenta en cualquier momento después del “periodo de reflexión”. Para hacerlo, debe notificarnos por teléfono su deseo de cerrar la cuenta. También deberá mandarnos su tarjeta cortada por la mitad. Al recibir su tarjeta, esperaremos 30 días lectivos por si hubiera alguna transacción pendiente. Una vez que todas las transacciones y comisiones hayan sido deducidas, le devolveremos el saldo restante de su cuenta siempre que su dirección e identificación sean correctos. La devolución del saldo restante puede tardar hasta 30 días, es posible que prefiera retirarlo desde un cajero automático o realizar compras en cualquier red MasterCard® antes de cerrar la cuenta. Se le cobrará la comisión correspondiente. (Vea el resumen de términos y condiciones dentro de estos términos y condiciones)
  • Sepa más sobre la información que pasamos a terceras partes o que se procesa por las autoridades, u obtenga una lista de las terceras partes con las que compartimos información;
  • Reciba información sobre los datos personales que guardamos sobre usted;
  • Contacte con la oficina del notario de administración (Ombudsman), Era House, 2, Diagorou Street, 1097 Nicosia, Tlf: 22 405500, Fax: 22 672881, E-mail: ombudsman@ombudsman.gov.cy, si no somos capaces de resolver cualquier duda a través de nuestro procedimiento de dudas interno.
  • No puede gastar más de lo que tiene en su cuenta. Si lo intenta tomaremos acciones en su contra.
  • Nuestros derechos bajo estos términos y conclusiones se mantendrán a pesar de cualquier acción tomada con respecto a la cláusula 18.2

 

  1. RESPONSABILIDADES

 

  • Nuestras responsabilidades son:

 

  • No aceptamos ninguna responsabilidad por retraso o fallo al realizar nuestras obligaciones recogidas en estos términos y condiciones como resultado de regulaciones locales o circunstancias que estén fuera de nuestro control, incluyendo cualquier defecto en la tarjeta. No nos haremos responsables de cualquier daño indirecto o consecuente que sufra debido a circunstancias excepcionales que estén fuera de nuestro control, de las consecuencias de lo que podría haberse evitado a pesar de nuestros esfuerzos, ni de nuestro incumplimiento de estos términos y condiciones cuando se deba a nuestras obligaciones hacia la legislación europea o nacional.
  • No nos hacemos responsables de cualquier cantidad sobrante en el saldo de su cuenta.
  • No aceptamos responsabilidad ni nos hacemos responsables de los bienes o servicios que adquiera con la tarjeta.
  • No aceptamos responsabilidad ni nos hacemos responsables si algún comercio no acepta sus transacciones o no cancela una autorización.
  • Sus responsabilidades son:
  • Si su tarjeta ha sido robada, y antes de que lo denuncie y nos lo comunique alguien usa su tarjeta, su máxima responsabilidad por cada transacción realizada y comisiones será de 50 € / 50 USD contando con que no haya actuado de forma fraudulenta o irresponsable.
  • Será el responsable de I) cualquier actividad no autorizada si actúa fraudulentamente o irresponsablemente y II) de cualquier pérdida o fraude como consecuencia de no notificarnos cualquier cambio que realice en sus datos personales de acuerdo con la cláusula 13.
  • Si no usa su tarjeta de acuerdo con estos términos y condiciones y descubrimos que está usando su tarjeta de forma fraudulenta, nos reservamos el derecho de cobrarle por cualquier gasto razonable como consecuencia de nuestras acciones para asegurarnos de que deje de usar la tarjeta y recuperar el dinero que se deba como resultado de sus actividades. Esto se aplica a cualquier tarjeta en su cuenta.
  • Los fondos de su cuenta están en El Banco de América, en las cuentas de E360F Ltd (Londres).
  • Ningún punto en la cláusula 19 limitará nuestras responsabilidades en caso de: (I) muerte o daño personal como resultado de nuestra negligencia, o (II) fraude cometido por nuestra parte.

 

  1. NOTIFICACIONES SOBRE CUALQUIER CAMBIO EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

  • Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en los siguientes casos:

 

  • Como respuesta a cualquier cambio en leyes aplicables, orientación de la industria o mejora de las prácticas.
  • Para hacer estos términos y condiciones más claros.
  • Para reflejar cualquier cambio en nuestros sistemas o procedimientos.
  • Se lo notificaremos de la siguiente forma:
  • 2 meses de antelación cuando le cobremos por el suministro de servicios/productos.
  • 2 meses de antelación por límites de uso y comisiones.
  • Al menos 30 días de antelación por cambios en términos que sean otros a los mencionados en la cláusula 20.2 o posteriores.
  • Cuando hagamos cambios en los términos y condiciones, actualizaremos la fecha de última actualización del inicio del documento.
  • Además, la información sobre los cambios en los términos y condiciones se enviará a través del correo electrónico a todos los usuarios registrados. Si después de recibir esta información sobre los cambios sigue usando su tarjeta, significará que acepta dichos cambios.

 

  1. PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

 

PCMS LTD hace todo lo posible para ofrecer un servicio completo todo el tiempo, pero no puede garantizarlo. Si PCMS LTD no cumple con el servicio esperado por el titular de la tarjeta, o el titular de la tarjeta opina que Carga y Paga® ha cometido un error, el titular de la tarjeta debe comunicarlo inmediatamente al equipo de atención al cliente para clarificarlo y corregir el error en caso de ser necesario.

 

22.1 RESUMEN DE LAS COMISIONES EN EURO

COMISIONES
TIPO DE COMISIÓNCLÁSICAPREMIUM
La compra de la Tarjeta19,90 € 
Habilitar la opción PREMIUM de su tarjeta 10 €
Activación y recepción del PINGratisGratis
Renovación de la tarjeta en caso de caducidad, pérdida o robo8,00€ + gastos de envío8,00 € + gastos de envío
Cancelación de la tarjeta10 €10 €
Comisión mensual1.50 €
Recarga7.00 %
Comisión de retirada de dinero en cajero2.50 %
Comisión mínima de retirada de dinero en cajero4.50 €
Comisión máxima de retirada de dinero en cajero12 €
Comisión por inactividad en 90 días1.50 €
Consulta de saldo en cajero3.00 €
Compra en POS0.35 €
Coste de transferencia de fondos a nueva tarjeta por de pérdida o roboGRATUITO
Comisión cambio de divisa3.00 %
Llamada al Servicio de Atención al ClientePRECIO LLAMADA LOCAL
Recarga de la tarjeta por transferencia bancaria6% DE LA CANTIDAD CARGADA
Recarga con tarjeta de crédito por Internet6% DE LA CANTIDAD CARGADA
Traspaso de Tarjeta a Tarjeta1,5% DE LA CANTIDAD TRANSFERIDA

 

22.2 RESUMEN DE LAS COMISIONES EN DÓLAR

COMISIONES
TIPO DE COMISIÓNCLÁSICAPREMIUM
La compra de la Tarjeta$19,90  
Habilitar la opción PREMIUM de su tarjeta $10
Activación y recepción del PINGratisGratis
Renovación de la tarjeta en caso de caducidad, pérdida o robo$9,50 + Gastos de envío$9,50 + Gastos de envío
Cancelación de la tarjeta$10 $10
Comisión mensual1.50 $
Recarga7.00 %
Comisión de retirada de dinero en cajero2.50 %
Comisión mínima de retirada de dinero en cajero4.50 $
Comisión máxima de retirada de dinero en cajero14 $
Comisión por inactividad en 90 días2.00 $
Consulta de saldo en cajero4.00 $
Compra en POS0.35 $
Coste de transferencia de fondos a nueva tarjeta por de pérdida o roboGRATUITO
Comisión cambio de divisa3.00 %
Llamada al Servicio de Atención al ClientePRECIO LLAMADA LOCAL
Recarga de la tarjeta por transferencia bancaria6% DE LA CANTIDAD CARGADA
Recarga con tarjeta de crédito por Internet6% DE LA CANTIDAD CARGADA
Traspaso de Tarjeta a Tarjeta1,5% DE LA CANTIDAD TRANSFERIDA

CARGA Y PAGA

Carga y Paga® Prepago como socio corporativo de LAMDA MasterCard®, la cual está emitida por Euronet 360 Finance Limited en cumplimiento de la licencia Internacional de MasterCard®. Euronet 360 Finance Limited está autorizado para emitir dinero electrónico a través del Área Económica Europea y regulado por la Financial Conduct Authority (UK) con número de registro 900009.

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Carga y Paga

Teléfono att: +35 722 008 248

Dirección: Arch. makariou III – Evagorou, 1-7 MITSI 3, 1st floor, Flat/Office 102 ,1065 – Nicosia, Cyprus

Email: info@cargaypaga.com